Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Super Win

Tại Super Win, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
Super Win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Super Win
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và cảnh báo tức thì nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Dữ liệu cũ sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không giữ lại vô thời hạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ Super Win đều được mã hóa SSL. Thông tin không bị lộ dù kết nối từ mạng công cộng.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có điện thoại đó.

Quyền kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Super Win. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Super Win xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.